Un alto porcentaje de usuarios suele tener problemas a la hora de reinstalar en su ordenador una copia de seguridad de su certificado digital. En la gran mayoría de los supuestos, el problema consiste simplemente en la realización de una copia no válida a pesar de que en el momento en que aquella se realizó se mostrara un aviso indicativo de que “la exportación se había realizado con éxito”.
Para facilitar a los usuarios de certificados digitales la obtención de una copia de seguridad válida que permita su reinstalación en cualquier momento, facilito a continuación unas sencillas instrucciones con los pasos que se han de seguir. Asimismo, en la pestaña DIRECTORIO de este blog, he creado un apartado denominado “Utilidades y Ayudas“, en el que he incluido un enlace permanente a estas instrucciones.
INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE COPIAS DE SEGURIDAD DE CERTIFICADOS DIGITALES DESDE EL NAVEGADOR INTERNET EXPLORER
1º) Acceder al menú “Herramientas” del navegador y seleccionar “Opciones de internet“. Se abrirá una nueva ventana pequeña. En ella hemos de seleccionar la pestaña “Contenido“, en cuya parte central se contiene el botón de “Certificados“.
2º) Al pulsar sobre este botón de certificados se abrirá una nueva ventana que mostrará el almacén de certificados, donde seleccionaremos la pestaña de “Personal“. En ella, debajo de “Emitido para” se mostrarán todos los certificados electrónicos que, o bien tengamos instalados en el ordenador o almacenados en algún dispositivo externo (tarjeta criptográfica o inteligente, token,…) A continuación hemos de seleccionar el certificado del que queremos realizar la oportuna copia de seguridad y pulsar sobre el botón “Exportar” que se muestra más abajo.
3º) A partir de este momento nos guiará el asistente de exportación de Windows, para lo que habrá que pulsar sobre el botón “Siguiente“.
4º) Hemos de seleccionar la opción “Exportar la clave privada” y pulsar en “Siguiente“, lo que nos llevará a una nueva pantalla en la que hemos de dejar las opciones tal y como se muestran por defecto, pulsando de nuevo en “Siguiente“.
5º) A continuación llegamos a otra pantalla que nos pedirá una contraseña y su validación que servirá para proteger el archivo que vamos a crear con la copia del certificado. Introducimos la contraseña, la confirmamos y pulsamos en “Siguiente“.
6º) En el siguiente cuadro de diálogo habrá que indicar la ruta y el nombre del archivo en donde ubicaremos el certificado exportado. Para ello pulsaremos sobre el botón “Examinar“, que abrirá una nueva ventana. En ella seleccionaremos la unidad de disco (A:, D:, E:,…) en la que vamos a guardar el fichero y asignaremos, asimismo, el nombre que tendrá, pulsando a continuación el botón “Guardar“.
7º) Al cerrarse esta ventana, volvemos a la pantalla anterior en la que, ahora, nos mostrará la ruta en la que vamos a crear el fichero para su verificación y pulsamos en “Siguiente“.
8º) El cuadro de diálogo que mostrará el último paso del asistente indicará las acciones que vamos a realizar. Únicamente tenemos que pulsar en el botón “Finalizar” y aparecerá a continuación un aviso acreditativo de que la exportación se ha realizado correctamente.
Por fin alguien nos aclara como sacar corrctamente una copia del certificado digital. Pero… por qué no haces lo mismo con los otros navetgadores para que tb lo podamos utilizar, x ejemplo, las usuarias Firefox?
Gracias
Chelo
Chelo; tengo pensado incluir instrucciones para los principales navegadores que iré incorporando paulatinamente, así como de la reinstalación de la copia de seguridad, que también suele dar algunos problemas.
Salu2
Bartolomé Borrego
Que pasa si dice “Nota: la calve prvada asociada esta marcada como no exportable. Solamente puede exportarse el certificado”. ?
Cuando el asistente de exportación de certificados avisa que la clave privada está marcada como no exportable quiere decir que cuando se restauró la copia de seguridad en el PC no se activó la casilla de “marcar esta clave como exportable…”, lo que significa que el certificado instalado en el equipo funcionará sin problemas pero, de él, no se podrá volver a generar una nueva copia de seguridad.
Si lo que quieres es instalar el certificado en otro equipo, habrás de utilizar la copia original, ya que desde ese PC no puedes hacer nada.
Salu2
Hola Don Bartolomé ,
Soy un alumno del curso de gestor exterior de la cámara y una vez obtenido el certificado al finalizar la copia de seguridad me pide una clave criptoA que no es la misma que he introducido justo antes y que no se cual es , ¿ dni tal vez? .
¿Donde puedo conseguir esa clave?
Muchas gracias por su tiempo.
Arturo.
Estimado Arturo;
La contraseña que te pide es la misma con la que tienes protegido tu certificado digital. Prueba por tanto con las distintas contraseñas que suelas utilizar, prueba también alternando con mayúsculas y con minúsculas porque…, ne no dar con ellas no tienes nada que hacer, es decir, cada vez que quieras utilizar el certificado digital te la va a pedir y, si no la recuerdas no las vas a poder utilizar.
Saludos
hola amigo, veras tengo un certificado d fnmt para tema de renta irpf, etc, instalado en pc con windows xp, lo exporte a un extraible usb para importarlo en un portatil con vista, lo importe se coloco en otras personas pero no me deja la web de aeat trabajar ni consultar, por????, gracias
Estimado Arturo 2;
Si al reimportar tu copia del certificado a un nuevo ordenador éste se te instala en la 2ª pestaña de “Otras personas”, quiere decir que la copia de seguridad que hiciste no es válida. Debes efectuar una nueva copia y asegurarte que marcas la casilla de “Exportar la clave privada” tal y como menciono en el apartado 4ª de estas mismas instrucciones.
Saludos
Buenos días
Al intentar exportar un certificado no me da la opcion de exportar la clave, desgraciadamente temo que el certificado en cuestion sea una copia y no pueda localizar el original, que soluciones tengo para recuperar el mismo o pedir un nuevo original, muchas gracias
Estimado Lucas;
Si con la expresión exportar la clave quieres decir que el asistente no te deja exportar la clave privada, me temo que poco tienes que hacer. Si no dispones de una copia válida del original, no hay forma de que puedas recuperar el certificado, si bien, mientras dispongas del certificado que comentas en ese ordenador lo podrás seguir utilizando.
Si te queda poco tiempo para renovarlo, puedes esperar y el nuevo certificado que te descargues te permitirá hacer una copia de seguridad válida.
Saludos